【马桶安装】网购大件商品 买来易想退难

    网购大件商品 买来易想退难

么，网购大件商品高价运费该由谁来承担呢？有专家建议平台和商家主动为消费者提供运费险，以避免大件商品引发的退货运费纠纷。

“双11”大促已经过去一周多，“退货”成为热门话题，一些网友甚至调侃自己“尾款人”变“退款人”。

随着网购“7日无理由退货”的落实，退货已经不再是难事。不过，一些网购大件商品的消费者却遇到另一件麻烦事：虽然可以退货，但是退货运费却很高，有的时候运费比商品价格还要贵。

马桶安装不合适，退货需250元运费

家住北京市朝阳区的张女士最近就遇到了这一问题。今年“双11”期间，张女士花了3000多元在某电商平台买了一个智能马桶，本想着智能马桶有加热功能，冬天用正合适。没想到，在安装环节，安装师傅到她家测水压时却指出，她家的水压达不到要求，没法安装这种无水箱智能马桶，只能换一个带水箱的智能马桶。

“我当初买的时候，觉得带水箱的智能马桶不好看，所以才买的这种无水箱智能马桶。可是我购买的时候，在页面上也没有看到有水压要求啊。”张女士说。

于是张女士就联系平台商家进行换货，但是商家却表示，如果非质量原因退换货，需要张女士自行承担商品退回的运费。由于张女士当时并没有购买运费险，她算了一下，这个智能马桶重约50公斤，如果从北京运到广州，需要近250元运费。

(文章来自互联网 源：工人日报)

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